Agora será possível solicitar Uber por ligação telefônica

Como solicitar um Uber por ligação no telefone?

Apesar de parecer algo trivial ainda existem milhares de pessoas que não se acostumaram com a ideia de serem obrigadas a ter um celular mais moderno para solicitarem um motorista particular através de um aplicativo de viagens, como acontece com o Uber, 99 e Cabify. Geralmente, são mais velhas e que preferem um celular mais simples e objetivo.

Com o intuito de colocar um fim a essa “minoria” desemparada pelo avanço da tecnologia, assim como oferecer uma alternativa aos que por algum motivo não estão conseguindo utilizar o aplicativo, a Uber começou a testar no estado do Arizona, nos Estados Unidos, um novo serviço que permite aos cidadãos solicitarem um motorista por meio de uma ligação telefônica.

Infelizmente, no Brasil ainda não é possível solicitar um Uber por ligação telefônica, porém há esperanças de que esse novo serviço chegue aqui também, afinal, nosso país é o segundo maior mercado da empresa no mundo, que atualmente atua em mais de 65 países.

Como vai funcionar o Uber por telefone?

Ao fazer uma ligação para o número personalizado “1-833-USE-UBER”, o cliente será direcionado para uma central de atendimento para conversar diretamente com um funcionário da empresa. Esse, por sua vez, pedirá informações sobre o endereço de origem e destino, então lhe será informado o preço.

Como no aplicativo, o usuário poderá optar por qual categoria irá utilizar, como UberX, UberXL, UberCOMFORT, UberBLACK e UberSUV. Depois de escolher, o mesmo deverá passar ao atendente os dados de pagamento (caso não tenha feito isso antes) ou – se ainda não tem uma conta na plataforma – o funcionará pedirá algumas informações pessoais para criar uma.

Apesar do fato de que todo este procedimento poderá ser realizado por meio de um telefonema, não foi descartado o uso de um celular, porque depois de fazer a solicitação, o cliente receberá um SMS com os dados do motorista e a placa do veículo, ou seja, isso não será nem de longe um problema, pois até mesmo os celulares mais básicos e sem tela sensível ao toque recebem SMS normalmente.

Por fim, esse serviço será totalmente gratuito. Inicialmente, os testes estão sendo realizados apenas no estado do Arizona, porém a Uber garante que levará o serviço para mais estados. Com relação ao Brasil, ainda não há informações se essa alternativa poderá chegar ainda esse ano.

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