Ajuda básica

Como pagar saldo devedor na Uber?

A Uber é a maior empresa de transporte particular por aplicativo do Brasil. Os números não negam, são mais de 20 milhões de usuários espalhados por todas as cidades onde ela está presente. Não são todos, mas boa parte desses usuários podem pagar suas corridas com três métodos diferentes: dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito. A forma de pagamento escolhida pode acabar “bagunçando” um pouco os recebimentos dos motoristas.

Essa bagunça acontece, basicamente, quando o método de pagamento de um corrida é feito com dinheiro em espécie, pois a Uber fica impossibilitada de recolher a porcentagem que é dela por direito, que neste caso pode variar de 1 a 40% (entenda aqui como funciona). Quando isso acontece, o motorista começa acumular um saldo devedor que deve ser pago para evitar situações desagradáveis.

Como funciona o saldo devedor?

Quando um usuário solicita um motorista pelo aplicativo e escolhe cartão de crédito ou de débito como método de pagamento, a Uber consegue pegar a porcentagem dela normalmente, pois se trata de um pagamento digital. Por outro lado e conforme citamos anteriormente, ela não consegue tirar essa porcentagem quando o pagamento é feito em dinheiro.

Então, quando o motorista começa a receber muitas corridas cujos pagamentos sejam apenas com dinheiro, ele começa acumular um saldo devedor referente as porcentagens da Uber. Esse saldo pode ser quitado automaticamente a cada corrida feita no cartão de crédito ou de débito. Sendo assim, se o motorista tem um saldo negativo de R$ 10 e ele pega um passageiro com pagamento no cartão cujo valor da corrida seja R$ 20, então ele receberá apenas R$ 10, pois os outros R$ 10 a Uber “come” automaticamente para abater o saldo pendente.

Se por alguma razão o motorista receber apenas corridas em dinheiro, o saldo dele estará acumulando cada vez mais, não é mesmo? Nesse caso, a Uber sempre envia um boleto bancário no email do motorista para que ele possa efetuar um pagamento e quitar o débito. Portanto, é importante sempre estar atento ao email.

Também podem ocorrer situações em que o motorista não receba nenhum email contendo o boleto, então nesse caso é necessário ir até um Centro de Atendimento Uber e solicitar o envio do mesmo. Outra coisa muito importante: deixar de pagar o saldo devedor pode acarretar em suspensões temporárias da conta ou, na pior da hipóteses, o banimento da plataforma.

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