Seja para um parceiro novo ou um que já trabalhe com a plataforma Uber há um bom tempo, um dia, sem dúvida, todos passarão pela situação de um passageiro solicitar um destino, mas descer em outro. Ou mesmo o passageiro informar um destino e no meio do caminho parar pra pegar alguma pessoa ou objeto. É uma situação perfeitamente normal se for relatada no aplicativo.
Como assim relatada no aplicativo? Bom, é o seguinte: quando o passageiro solicita um carro pra um determinado destino, a Uber faz o cálculo em cima do tempo e quilometragem pra chegar até o local informado. Se por acaso o motorista, a pedido do passageiro, mudar a rota antes de chegar no destino final, o valor da corrida será atualizado conforme tempo e quilometragem gastos a mais.
O GRANDE PROBLEMA É: Se isso ocorrer sem que o passageiro atualize o destino no aplicativo dele, as chances dele usar de esperteza e reclamar pra Uber do valor cobrado são grandes e você pode ficar no prejuízo, já que a Uber sempre dá preferência aos passageiros.
A SOLUÇÃO DESSE PROBLEMA É: quando você estiver com a corrida em andamento e o passageiro precisar parar em um local diferente do informado, mande-o atualizar. E caso ele chegue no destino final e precise ir para outro lugar, também peça a ele que atualize.
Se o passageiro não souber, como posso ajudá-lo a atualizar?
É muito simples! Basta pedir pra ele abrir o aplicativo com a corrida em andamento, então você verá o seu carro no mapa e também verá um “escudo” (destino final). Logo na parte superior do aplicativo terá um campo com o endereço final informado por ele e ao lado um “X”. Basta clicar no “X” pra remover o destino antigo e informar o novo destino. Prontinho!
